Πολιτική Απορρήτου & Cookies
Τελευταία ενημέρωση: 17/10/2026
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι για εμάς υποχρέωση και προτεραιότητα. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο mdimopoulos.com, για ποιο σκοπό, για πόσο διάστημα τα κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
M. Dimopoulos — Μιχάλης Δημόπουλος, Ηράκλειο Κρήτης.
Email: info@mdimopoulos.com
Τηλέφωνο: 6997754323
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Φόρμα επικοινωνίας & ερωτηματολόγιο προσφοράς: όνομα, email, τηλέφωνο (προαιρετικά), επωνυμία/κλάδος, στοιχεία του έργου και ό,τι άλλο μας γράψετε.
- Live chat: όνομα, email, τα μηνύματα της συνομιλίας, καθώς και — για λόγους ασφάλειας και αποτροπής κατάχρησης — η διεύθυνση IP, η κατά προσέγγιση τοποθεσία (πόλη/χώρα, όπως προκύπτει από την IP), ο τύπος συσκευής/browser, η ζώνη ώρας και η σελίδα από την οποία γράφετε.
- AI βοηθός: λειτουργεί εξ ολοκλήρου μέσα στον browser σας και δεν στέλνει τις ερωτήσεις σας πουθενά. Η συζήτηση αποθηκεύεται προσωρινά στον browser σας (sessionStorage) και διαγράφεται όταν κλείσετε την καρτέλα. Μόνο αν στείλετε το ερωτηματολόγιο προσφοράς, οι απαντήσεις του φτάνουν σε εμάς.
- Newsletter: το email σας και η γλώσσα, μόνο αν εγγραφείτε.
- Client portal (πελάτες): στοιχεία λογαριασμού, στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, επωνυμία, ΔΟΥ, διεύθυνση, δραστηριότητα), αιτήματα υποστήριξης, αρχεία και ρυθμίσεις ειδοποιήσεων.
- Τεχνικά δεδομένα: αρχεία καταγραφής του διακομιστή (IP, ημερομηνία/ώρα, σελίδα, browser), που τηρούνται για την ασφάλεια και τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου.
3. Σκοπός και νομική βάση
- Απάντηση σε αιτήματα, προσφορές και συνομιλίες — ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR).
- Παροχή των υπηρεσιών μας και του client portal, έκδοση τιμολογίων — εκτέλεση σύμβασης και νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1β και 1γ).
- Ασφάλεια του ιστότοπου και αποτροπή κατάχρησης — έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ).
- Newsletter, στατιστικά και marketing cookies — η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1α), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
4. Πόσο καιρό τα κρατάμε
- Αιτήματα επικοινωνίας, προσφορές και συνομιλίες: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία, εκτός αν προκύψει συνεργασία.
- Στοιχεία πελατών και τιμολόγησης: για όσο διαρκεί η συνεργασία και στη συνέχεια για όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.
- Newsletter: μέχρι να διαγραφείτε.
- Αρχεία καταγραφής διακομιστή: για περιορισμένο διάστημα, όσο χρειάζεται για την ασφάλεια.
5. Με ποιους τα μοιραζόμαστε
Δεν πουλάμε και δεν εκμισθώνουμε δεδομένα. Τα δεδομένα επεξεργάζονται, για λογαριασμό μας και με κατάλληλες εγγυήσεις, μόνο:
- ο πάροχος φιλοξενίας και email του ιστότοπου,
- υπηρεσίες γεωεντοπισμού IP (ipwho.is / ipapi.co), μόνο για την κατά προσέγγιση τοποθεσία στο live chat,
- οι υπηρεσίες ειδοποιήσεων του browser σας (π.χ. Google, Apple, Mozilla), αν ενεργοποιήσετε ειδοποιήσεις push στο client portal,
- το σύστημα VIES της ΕΕ / η ΑΑΔΕ, όταν ζητάτε αυτόματη συμπλήρωση στοιχείων από ΑΦΜ,
- η Google (Google Analytics), μόνο εφόσον αποδεχτείτε τα cookies στατιστικών.
6. Cookies και τοπική αποθήκευση
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για να λειτουργεί ο ιστότοπος και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, cookies στατιστικών και marketing. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.
| Όνομα | Κατηγορία | Σκοπός | Διάρκεια |
|---|---|---|---|
| md_consent | Απαραίτητο | Θυμάται τις επιλογές σας για τα cookies | 180 ημέρες |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Απαραίτητο | Σύνδεση στο client portal | Συνεδρία / 14 ημέρες |
| pll_language | Απαραίτητο | Θυμάται τη γλώσσα του ιστότοπου | 1 έτος |
| md-chat-token, md-chat-mode (localStorage) | Απαραίτητο | Συνεχίζει τη συνομιλία σας στο live chat | Μέχρι να διαγραφεί |
| md-ai-* , md-v (sessionStorage) | Απαραίτητο | Συζήτηση με τον AI βοηθό και εφέ φόρτωσης | Μέχρι να κλείσει η καρτέλα |
| _ga, _ga_* | Στατιστικά | Ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας (Google Analytics), μόνο με συγκατάθεση | Έως 2 έτη |
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε μας email στο info@mdimopoulos.com — θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα.
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
8. Ασφάλεια
Ο ιστότοπος λειτουργεί αποκλειστικά με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), οι κωδικοί αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι και η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται σε όσους τη χρειάζονται για να σας εξυπηρετήσουν.
9. Αλλαγές
Μπορεί να ενημερώνουμε την πολιτική αυτή όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή η νομοθεσία. Η ημερομηνία στην αρχή της σελίδας δείχνει την τελευταία ενημέρωση.