Τα social media αλλάζουν κανόνες συνεχώς και η απήχηση των αναρτήσεων ανεβοκατεβαίνει. Το email marketing είναι διαφορετικό: η λίστα των επαφών σας ανήκει σε εσάς και το μήνυμά σας φτάνει απευθείας στα εισερχόμενα όσων θέλουν να σας ακούν.

Για μια μικρή επιχείρηση είναι ένας από τους πιο οικονομικούς τρόπους να μένετε στο μυαλό των πελατών. Δείτε πώς να ξεκινήσετε σωστά.

1. Χτίστε τη λίστα σας με συγκατάθεση

Η βάση είναι μια λίστα ανθρώπων που ζήτησαν να λαμβάνουν τα μηνύματά σας. Ποτέ μην αγοράζετε λίστες και μην προσθέτετε emails χωρίς άδεια — εκτός από νομικό ζήτημα, βλάπτει και την παραδοσιμότητα όλων των μηνυμάτων σας.

Τρόποι να μεγαλώσει η λίστα:

  • φόρμα εγγραφής στην ιστοσελίδα, με σαφή περιγραφή του τι θα λαμβάνει κανείς,
  • επιλογή εγγραφής κατά την αγορά στο e-shop (όχι προεπιλεγμένη),
  • κάτι χρήσιμο σε αντάλλαγμα: έναν οδηγό, μια λίστα ελέγχου ή μια έκπτωση στην πρώτη αγορά.

Η διπλή επιβεβαίωση (ο χρήστης επιβεβαιώνει την εγγραφή του από το email του) εξασφαλίζει καθαρή λίστα και απόδειξη συγκατάθεσης.

2. Τι να στέλνετε

Ο κανόνας είναι απλός: κάθε email πρέπει να αξίζει τον χρόνο του αναγνώστη. Ιδέες:

  • πρακτικές συμβουλές από τον κλάδο σας,
  • νέα προϊόντα ή υπηρεσίες, με το όφελος για τον πελάτη,
  • έργα, ιστορίες πελατών ή «πίσω από τις κάμερες»,
  • προσφορές — με μέτρο, ώστε να μη γίνει η λίστα μόνο διαφημιστική.

3. Το καλωσόρισμα

Το πρώτο email μετά την εγγραφή είναι από τα πιο διαβασμένα. Ευχαριστήστε, πείτε τι θα λαμβάνει και κάθε πότε, και δώστε αμέσως κάτι χρήσιμο. Μπορεί να στέλνεται αυτόματα, χωρίς δική σας ενέργεια.

4. Συχνότητα και συνέπεια

Καλύτερα ένα μηνιαίο email που φτάνει πάντα από ένα εβδομαδιαίο που σταματά μετά από δύο μήνες. Επιλέξτε ρυθμό που μπορείτε να κρατήσετε και τηρήστε τον.

5. Σχεδιασμός και κείμενο

  • Θέμα σύντομο και ειλικρινές, που λέει τι περιέχει το μήνυμα.
  • Ένα κύριο μήνυμα και ένα κύριο κουμπί ανά email.
  • Εμφάνιση στο κινητό: εκεί θα το διαβάσουν οι περισσότεροι.
  • Αναγνωρίσιμος αποστολέας, με το όνομα της επιχείρησής σας και email από το δικό σας domain.

6. Τεχνικά που κάνουν τη διαφορά

Για να φτάνουν τα μηνύματα στα εισερχόμενα και όχι στα spam, το domain σας χρειάζεται σωστές ρυθμίσεις SPF, DKIM και DMARC. Κάθε email πρέπει να έχει εμφανή σύνδεσμο απεγγραφής και τα στοιχεία της επιχείρησης. Καθαρίζετε τακτικά τη λίστα από διευθύνσεις που δεν υπάρχουν πια.

7. Μετρήστε τι λειτουργεί

Τα ανοίγματα δεν μετρώνται πια με ακρίβεια, λόγω ρυθμίσεων απορρήτου σε πολλές εφαρμογές email. Δώστε έμφαση σε:

  • κλικ στους συνδέσμους,
  • επισκέψεις και πωλήσεις που προέρχονται από το email (με σωστή σήμανση συνδέσμων στο Analytics),
  • απεγγραφές μετά από κάθε αποστολή, ως ένδειξη για το περιεχόμενο ή τη συχνότητα.

Ξεκινήστε απλά

Μια φόρμα εγγραφής στην ιστοσελίδα, ένα email καλωσορίσματος και ένα μηνιαίο newsletter είναι αρκετά για αρχή. Αν θέλετε να συνδέσετε τη φόρμα με την ιστοσελίδα ή το e-shop σας και να σχεδιάσετε τα πρότυπα email, η M. Dimopoulos μπορεί να βοηθήσει — δείτε τις υπηρεσίες μας.