Τεχνική Υποστήριξη Ιστοσελίδων

Όταν κάτι δεν λειτουργεί στην ιστοσελίδα σας, θέλετε απάντηση — όχι αυτόματο μήνυμα. Η τεχνική υποστήριξη της M. Dimopoulos λύνει προβλήματα γρήγορα, με ξεκάθαρη επικοινωνία για το τι έγινε και τι αλλάξαμε.

Τι λύνουμε

φόρμες επικοινωνίας και emails που δεν φτάνουν,
σφάλματα μετά από ενημερώσεις ή νέα plugins,
προβλήματα πληρωμών και checkout σε e-shops,
αργή φόρτωση και προβλήματα εμφάνισης στο κινητό,
θέματα SSL, domain και DNS,
μικρές βελτιώσεις και νέες λειτουργίες.

Πώς λειτουργεί

Αίτημα: από το client portal, με email ή live chat.
Διάγνωση: εντοπίζουμε την αιτία, όχι μόνο το σύμπτωμα.
Λύση: διορθώνουμε με backup πριν από κάθε αλλαγή.
Ενημέρωση: σας εξηγούμε τι έγινε και πώς αποφεύγεται στο μέλλον.

Client portal για κάθε πελάτη

Κάθε πελάτης έχει δικό του χώρο όπου ανοίγει αιτήματα, βλέπει την πρόοδό τους, τα τιμολόγια και τα έργα του. Λιγότερα emails, πλήρης διαφάνεια — και ειδοποιήσεις μόλις υπάρχει απάντηση.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ζητάω υποστήριξη;

Από το client portal σας, με email ή μέσω live chat. Κάθε αίτημα καταγράφεται και βλέπετε την εξέλιξή του μέχρι να ολοκληρωθεί.

Υποστηρίζετε ιστοσελίδες που δεν φτιάξατε εσείς;

Ναι. Μπορούμε να διερευνήσουμε και να διορθώσουμε προβλήματα σε ιστοσελίδες και e-shops που έφτιαξαν άλλοι, κυρίως σε WordPress και WooCommerce.

Τι προβλήματα λύνετε συχνότερα;

Φόρμες και emails που δεν φτάνουν, σφάλματα μετά από ενημερώσεις, αργή φόρτωση, προβλήματα πληρωμών, SSL και θέματα εμφάνισης στο κινητό.